Estrellita En La Casa Política de Privacidad
Última actualización: 2 de junio de 2026
Estrellita, Inc., Estrellita En La Casa LLC y sus afiliadas (colectivamente “Estrellita,” “nosotros,” “a nosotros," o "”nuestro”) respeta su privacidad. Esta política de privacidad (la “Política”) ayuda a nuestros usuarios (un “usuario”" o "“tú”) comprender por qué recopilamos información, qué información recopilamos, cómo la protegemos y qué opciones tiene disponibles para gestionarla.
Recopilamos información sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web, https://www.estrellitaenlacasa.com (el "“Sitio web”), y cuando interactúa con nosotros como cliente o de otra manera (colectivamente, el “Servicios”).
Para los fines de esta Política, la información personal o los datos personales se refieren a la información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Nada de lo dispuesto en esta Política constituirá una admisión o prueba de que alguna ley o reglamento en particular sobre privacidad de datos o seguridad de la información nos sea aplicable en general o en algún contexto específico. Dependiendo de su ubicación, podemos ofrecerle términos o políticas adicionales específicos de su región. Estos se aplican únicamente a los clientes ubicados en dichas regiones geográficas.
Consulte nuestra Condiciones de servicio para conocer otros términos que rigen el uso de este sitio web.
1. Usted acepta esta política.
Al utilizar los Servicios, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado esta Política. Si no está de acuerdo con esta Política, no podrá utilizar este Sitio Web.
Esta Política se aplica independientemente de cómo se acceda al Sitio web y abarcará cualquier tecnología o dispositivo mediante el cual pongamos el Sitio web a su disposición.
Podemos proporcionarle avisos de privacidad adicionales cuando lo consideremos apropiado. Es importante que lea esta Política junto con cualquier otro aviso de privacidad o aviso de tratamiento justo que podamos proporcionarle en ocasiones específicas, para que esté plenamente informado sobre cómo y por qué utilizamos sus datos.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas o prácticas de información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los métodos que se describen a continuación. “Contáctanos”” sección a continuación.
2. Información que recopilamos sobre usted
Recopilamos información sobre usted de las siguientes fuentes: información que nos proporciona directamente; información que recopilamos indirectamente, como la que obtenemos al observar y analizar su actividad en nuestro sitio web, aplicaciones, anuncios o redes sociales; e información recopilada de proveedores de servicios y/o terceros. A continuación, se describen las categorías de información personal que recopilamos y los fines para los que la recopilamos.
Categorías de información personal que recopilamos
La siguiente lista describe las categorías de información personal que recopilamos.
- Información analítica. Recopilamos automáticamente cierta información analítica mientras navega por nuestros Servicios. Esto incluye cookies, píxeles de seguimiento, dirección IP, cadena de agente del navegador, etiquetas o herramientas similares, que pueden recopilar información sobre su navegador, dispositivo, geolocalización e interacciones con los Servicios, el sitio web o los correos electrónicos. Para obtener más información, consulte la “¿Cómo utilizamos las "cookies" y otras tecnologías de seguimiento?”Consulte la sección siguiente. Recopilamos esta información con fines publicitarios y de marketing, análisis e investigación, atención al cliente y seguridad y mantenimiento del sitio web.
- Información del contacto Incluye nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, información de contacto de la escuela y número de teléfono. Recopilamos esta información cuando usted nos la proporciona directamente, por ejemplo, al suscribirse a boletines informativos, solicitar información sobre los servicios de Estrellita o completar un formulario. Recopilamos esta información con fines publicitarios y de marketing, análisis e investigación, atención al cliente y seguridad y mantenimiento del sitio web.
- Historia comercial Incluye información relativa a las compras que ha realizado a través de nuestros Servicios, los productos o servicios que ha adquirido, obtenido o considerado, u otros historiales o tendencias de compra o consumo. Recopilamos esta información con fines publicitarios y de marketing, análisis e investigación, atención al cliente y seguridad y mantenimiento del sitio web.
- Información de pago Incluye nombre, dirección, número de teléfono e información de la tarjeta de débito o crédito. Utilizamos procesadores de pago externos que recopilan esta información con fines de análisis e investigación, atención al cliente y seguridad y mantenimiento del sitio web.
- Respuestas a encuestas y cuestionarios Incluye cualquier información que nos proporcione al participar en encuestas voluntarias de investigación de mercado, como su dirección de correo electrónico y los productos de su interés. Recopilamos esta información con fines publicitarios y de marketing, análisis e investigación, atención al cliente y seguridad y mantenimiento del sitio web.
- Contenido generado por el usuario. Si publicas, subes, comentas o envías contenido a través de los Servicios, podemos recopilar cierta información sobre ti, como tu nombre, dirección de correo electrónico y los productos que hayas comprado. Ten en cuenta que, por defecto, cualquier información que publiques en los Servicios, incluyendo, entre otros, reseñas, fotos y vídeos, estará disponible y podrá ser buscada por todos los usuarios. Recopilamos esta información para la creación y gestión de cuentas, publicidad y marketing, análisis e investigación, atención al cliente y seguridad y mantenimiento del sitio web.
Otras formas en que podemos recopilar, usar o compartir la información
También nos reservamos el derecho de recopilar, usar o compartir información personal para los siguientes fines:
- Para fines legales. Nos reservamos el derecho de cooperar con funcionarios locales, provinciales, estatales, federales e internacionales en cualquier investigación que requiera información personal o informes sobre actividades lícitas o ilícitas de los usuarios en este sitio web. Asimismo, nos reservamos el derecho de compartir su información personal para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales y de propiedad, incluyendo el suministro de información a terceros con fines de prevención de fraude. También podemos compartir su información personal con cualquier persona que, a nuestro juicio, pueda solicitar a un tribunal u otra autoridad competente la divulgación de dicha información, cuando consideremos razonablemente que dicho tribunal o autoridad probablemente ordenaría su divulgación.
Si un proceso legal o el gobierno nos ordena proporcionar datos sobre uno o más usuarios individuales, notificaremos a dichos usuarios que cumplimos con esa orden, en la medida en que lo permita la ley.
- Para presentar el sitio web. Utilizaremos su información personal para presentarle nuestro sitio web y su contenido de una manera adecuada y eficaz para usted y su dispositivo.
- Para prestar los servicios. Utilizaremos la información personal para prestar los Servicios, incluso para mejorar las operaciones y con fines de seguridad.
- Servicio al cliente. Utilizaremos su información personal para brindarle servicio al cliente, solucionar problemas y responder a solicitudes, preguntas o comentarios.
- Proporcionar información y oportunidades. Utilizaremos su información personal para anunciarle productos o servicios que creemos que pueden ser de su interés.
- Transacciones comerciales o fusiones. Nos reservamos el derecho de compartir su información personal con terceros en el marco de cualquier posible venta de negocios o activos, fusión, adquisición, inversión, ronda de financiación o transacción similar. Asimismo, si participamos en una transacción corporativa con un tercero, podríamos recibir información personal durante el proceso de due diligence. Si se concreta la transacción, el tercero podría transferir información personal, la cual utilizaríamos según lo descrito en esta Política.
- Quiebra o insolvencia. En caso de quiebra, insolvencia o procedimiento de disolución, podremos compartir su información personal con terceros como parte del proceso de venta o reorganización.
- Información de nuestros socios. Podemos recopilar información de nuestros socios, como empresas de investigación de mercado, así como de nuestras filiales, subsidiarias, empresas conjuntas u otras compañías bajo control común. Podemos combinar esta información con otra información que recopilemos sobre usted, pero siempre la utilizaremos según lo descrito en esta Política. Recopilamos esta información con fines de marketing, publicidad, investigación y análisis.
3. ¿Cómo utilizamos las “cookies” y otras tecnologías de seguimiento?
¿Qué son las cookies?
“Las ”cookies“ son pequeños archivos de datos que se colocan en su dispositivo para rastrear su comportamiento en los navegadores que visita. Las cookies nos permiten personalizar su experiencia de visualización del sitio web. Estrellita o nuestro proveedor externo coloca cookies en el disco duro del usuario. Las cookies pueden guardar la información mencionada anteriormente en el “Información que recopilamos sobre usted” sección de esta Política. Puede configurar su navegador para impedir el uso de cookies, pero tenga en cuenta que deshabilitarlas puede afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio web.
¿Qué tipos de cookies utilizamos y por qué?
Existen diferentes tipos de cookies con distintas funciones. La siguiente tabla ilustra las cookies que nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos en los Servicios, ejemplos de quién las proporciona y enlaces a las políticas de privacidad de dichos servidores. La tabla es meramente ilustrativa. Las cookies específicas que utilizamos pueden variar con el tiempo y cambiar según la página que visite.
| Tipos de cookies | Objetivo | ¿Quién presta sus servicios? (Por ejemplo) |
|---|---|---|
| Básico | Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de los Servicios y le permiten navegar por ellos y utilizar sus funciones. Deshabilitar estas cookies puede afectar negativamente al rendimiento de los Servicios. |
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| Funcionalidad | Estas cookies se utilizan para reconocerte cuando vuelves a usar los Servicios. Esto nos permite personalizar el contenido y recordar tus preferencias. Además, estas cookies facilitan tus interacciones con los Servicios, como enviarnos correos electrónicos y usar el chat de atención al cliente. | |
| Análisis, rendimiento e investigación | Estas cookies, balizas y píxeles nos permiten analizar la actividad en los Servicios. Se utilizan para mejorar su funcionamiento. Por ejemplo, estas cookies reconocen y contabilizan el número de visitantes y observan su navegación. Las cookies analíticas también nos ayudan a medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias para mejorarlas y optimizar el contenido de los Servicios para quienes interactúan con nuestra publicidad. | |
| Redes sociales | Estas cookies se utilizan para que puedas compartir páginas y contenido de tu interés en nuestros Servicios a través de redes sociales de terceros y otros sitios web. Estas cookies también pueden utilizarse con fines publicitarios. | |
| Publicidad | Estas cookies y píxeles se utilizan para mostrar anuncios relevantes, realizar un seguimiento del rendimiento de las campañas publicitarias o realizar un seguimiento del marketing por correo electrónico. |
¿Cuánto tiempo permanecen las cookies en mi dispositivo?
Algunas cookies funcionan desde el momento en que visitas el sitio web hasta el final de esa sesión de navegación. Estas cookies, llamadas “cookies de sesión”, caducan y se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Otras cookies permanecen en tu dispositivo entre sesiones de navegación y no caducan ni se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Estas cookies se denominan “cookies persistentes” y su duración varía según la cookie. Las cookies persistentes se utilizan para diversos fines, como almacenar tus preferencias para que estén disponibles en tu próxima visita y para llevar un registro más preciso de la frecuencia con la que visitas el sitio web, cómo puede cambiar tu uso del mismo con el tiempo y la eficacia de las campañas publicitarias.
Si visitas nuestra página de inicio de sesión, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.
Al iniciar sesión, también configuraremos varias cookies para guardar su información de inicio de sesión y sus preferencias de visualización. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las de preferencias de pantalla, un año. Si selecciona “Recordarme”, su sesión permanecerá activa durante dos semanas.
Gestionar tus cookies
Es posible bloquear las cookies cambiando la configuración de su navegador de Internet para rechazar todas o algunas cookies. Si elige bloquear todas las cookies (incluidas las cookies esenciales), es posible que no pueda acceder a la totalidad o a partes del sitio web. Puede obtener más información sobre las cookies y cómo gestionarlas visitando www.AboutCookies.org.
¿El sitio web responde a las señales de "No rastrear"?
Actualmente no existe una respuesta consensuada en la industria ante la señal de "No rastrear". Por el momento, nuestro sitio web no responde de manera diferente según la señal de "No rastrear" del usuario.
4. Elección de publicidad y marketing
Respetamos sus derechos sobre cómo se utiliza y comparte su información personal. Si en algún momento desea dejar de recibir correos electrónicos, puede enviarnos un correo electrónico ainfo@estrellaenlacasa.comO bien, siga las instrucciones que aparecen al final de cada correo electrónico y le daremos de baja de nuestra lista de correo. Tenga en cuenta, no obstante, que es posible que necesitemos ponernos en contacto con usted para tratar otros asuntos.
5. ¿Durante cuánto tiempo se conserva su información personal?
Conservaremos su información personal durante cinco años o hasta que ya no sea necesaria para el propósito para el que fue proporcionada. Podemos conservarla durante períodos más prolongados para fines específicos, en la medida en que estemos obligados a hacerlo de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables, para protegerle a usted, a otras personas y a nosotros mismos contra el fraude, el abuso o el acceso no autorizado, para proteger nuestros derechos legales o para cumplir con ciertos requisitos comerciales.
Podemos eliminar su información personal a petición suya, con sujeción a las excepciones que se describen en esta Política o que estén previstas en la legislación, el contrato o la normativa aplicable.
6. Seguridad
La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Adoptamos diversas medidas organizativas, administrativas y técnicas razonables para proteger su información personal contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Si la ley así lo exige, le notificaremos a usted y/o a la autoridad de control pertinente en caso de un incidente o violación de seguridad.
7. Dónde se almacena su información personal
Procesamos información personal en nuestros servidores en los Estados Unidos de América y podemos hacerlo en otros países. Si utiliza nuestros Servicios o nos proporciona información desde fuera de los Estados Unidos, usted consiente expresamente la transferencia de sus datos a los Estados Unidos, su procesamiento en los Estados Unidos y su almacenamiento en los Estados Unidos.
8. Tus derechos sobre tus datos
Dependiendo de su ubicación geográfica o de las leyes que le sean aplicables, usted podría tener derechos adicionales sobre sus datos. Estos derechos pueden incluir la solicitud de que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Esto no incluye los datos que estamos obligados a conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad.
Para solicitar que (1) le proporcionemos acceso a, (2) corrijamos o (3) eliminemos cualquier información personal que nos haya proporcionado, póngase en contacto con nosotros en info@estrellaenlacasa.com. No podemos eliminar su información personal sin eliminar también su cuenta de usuario. No se procesarán reembolsos. Es posible que no podamos atender una solicitud de cambio o eliminación de información si consideramos que dicho cambio o eliminación infringiría alguna ley o requisito legal, o si provocaría que la información fuera incorrecta.
Si se comunica con nosotros para ejercer alguno de los derechos mencionados anteriormente, podríamos solicitarle información adicional para verificar su identidad. Nos reservamos el derecho de limitar o denegar su solicitud si no proporciona información suficiente para verificar su identidad o para cumplir con nuestros requisitos legales y comerciales. Tenga en cuenta que si realiza solicitudes infundadas, repetitivas o excesivas (según nuestro criterio razonable) para acceder a su información personal, se le podría cobrar una tarifa sujeta al límite máximo establecido por la ley aplicable.
Usted tiene opciones respecto a la recopilación y el uso de su información personal. Puede optar por no proporcionar cierta información, lo que podría limitar su capacidad para utilizar algunas funciones del sitio web.
- Información de la cuenta. Puede ver, agregar, actualizar y eliminar cierta información sobre su cuenta visitando su portal en el sitio web.
- Comunicaciones. Si no desea recibir mensajes promocionales de Estrellita, póngase en contacto con nosotros en info@estrellaenlacasa.com.
- Preferencias de cookies. Puede administrar las cookies a través de la configuración de su navegador. La función "Ayuda" de la mayoría de los navegadores y dispositivos le indicará cómo eliminar las cookies de su dispositivo, cómo evitar que su navegador o dispositivo acepte nuevas cookies, cómo recibir una notificación cuando reciba una nueva cookie o cómo deshabilitar las cookies por completo. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros en info@estrellaenlacasa.com.
9. Enlaces de terceros
Este sitio web contiene enlaces y referencias a otros sitios, incluyendo redes sociales. Estrellita no se responsabiliza de las prácticas de privacidad, las medidas de seguridad ni el contenido de dichos sitios web. Los enlaces que proporcionamos se ofrecen únicamente para su comodidad. Es importante destacar que esta Política se aplica exclusivamente a los Servicios de Estrellita. No nos hacemos responsables ni asumimos ninguna responsabilidad por la información personal recopilada, almacenada o utilizada por terceros como resultado de su visita a sitios web de terceros. Le recomendamos que lea atentamente el aviso de privacidad de cualquier sitio web de terceros que decida visitar.
Los artículos de este sitio web pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente igual que si el visitante hubiera accedido directamente a dichos sitios.
10. Privacidad canadiense
Las personas que se encuentran en Canadá tienen ciertos derechos en virtud de las leyes de privacidad canadienses, incluida la Ley de Protección de la Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDIA), entre los que se incluyen:
- Derecho de acceso a la información personal
- Derecho a rectificar (imprecisiones en los registros de información personal/actualización de los mismos)
- Derecho a eliminar información personal
- Derecho a retirar el consentimiento (para el uso o la comunicación de información personal)
Además de estos derechos, las personas en Quebec pueden tener derechos adicionales, como el derecho a que su información personal sea desindexada. Si desea activar las funciones de elaboración de perfiles, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que figura en el “Contáctenos” sección a continuación.
Estos derechos están sujetos a ciertas condiciones y excepciones. Si desea ejercer los derechos establecidos anteriormente, envíenos una solicitud de consumidor por correo electrónico a info@estrellaenlacasa.com. También puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de Privacidad en info@estrellaenlacasa.com. También tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá o a su comisionado de privacidad local.
Es posible que Estrellita necesite transferir información personal a proveedores de servicios externos fuera de su provincia o territorio, o fuera de Canadá. Por ejemplo, la información personal podría transferirse a los Estados Unidos. Cuando la información personal se transfiere fuera de Canadá, queda sujeta a las leyes de esa jurisdicción extranjera, las cuales pueden ofrecer un nivel de protección diferente al aplicable en su jurisdicción. Si desea obtener más información, contáctenos.
11. Privacidad de los niños
Proteger la privacidad de los más pequeños es especialmente importante. Nuestros Servicios no están destinados a niños menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. En caso de que descubramos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años sin verificación o consentimiento de los padres, eliminaremos inmediatamente esa información. En circunstancias limitadas permitidas por la ley, podemos recopilar la información de contacto en línea de un niño solo cuando sea necesario para responder a una solicitud única, notificar a un padre o tutor, proteger la seguridad de nuestros Servicios o cumplir con la ley aplicable. En relación con los Servicios educativos adquiridos, podemos recibir información limitada del estudiante de escuelas, maestros, padres, tutores u otros usuarios autorizados según sea necesario para proporcionar los Servicios. Usamos la información del estudiante solo para fines educativos y no la vendemos, no la usamos para publicidad dirigida ni creamos perfiles de estudiantes para fines no educativos. Si cree que podríamos tener alguna información de o sobre un niño menor de 13 años, comuníquese con nosotros usando la información proporcionada en el “Contáctenos” sección a continuación.
12. Cambios en las políticas
Esta Política puede modificarse periódicamente. Si necesitamos modificarla en el futuro, publicaremos los cambios en esta página. Si realizamos un cambio significativo o sustancial en esta Política, le notificaremos por correo electrónico. Le recomendamos que revise estos términos cada vez que utilice el Sitio Web. El uso continuado del Sitio Web implica la aceptación de la versión más reciente de esta Política.
13. Contáctanos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico. en info@estrellitaenlacasa.com, llame al (303) 779-2610 o a:
Estrellita En La Casa LLC
99 Inverness Drive East, #200
Englewood, Colorado 80112